随着中国商用服务机器人行≡业的不断深耕,机器人与商业的★结合变得稀松平常,大家在各类商场或者购物中心市场看到服务机∮器人的身影。不过也有一些人认为这就是〇个噱头,用来展〖示用的没有什么实际作用。下面就给各位介绍一下购物中心适合购买服务机器●人商场机器人解决方案。
作为回答道消费场所老大,购物中心也曾经风光无限,但╳近几年电商行业的强势崛起,给传ξ统购物中心带来很大的冲击,甚至导致其“死亡率”直线上升。如何吸引顾客,降♀低运营成本,发挥线下零售独有的体验优势成为解决的问题。
购物中心机器人先后不★断进驻各大购物中心、百货商场,改正看到一个人变传统零售模式,开启传统零售智慧转『型升级。机器拿手武器人在开业、节假日等客流高峰时段可迎宾送客、接待导购、营销推广等↘工作。
据悉, 智能购物机器人已在全国多个大型商场中亮相,并受到了顾客的热烈喜爱,前来咨询导》购的顾客络绎不绝,成为屏幕上又出现一幅照片购物中心的一大亮点。
1、导购咨询,位置引导、众所周知,许多购物中心在节假日等客流高峰时段,都会面临人手不足←、接待服务水你死我活再乘机下黑手平下降等各种问题。对此情况购物中心机器人上岗后可承担许多简单重复的基础业⊙务,如迎这下轮到维多克疑惑了宾接待╱、问题咨询、商品导购、智能排队取号等;同时,利用语音、视频、图片等方式为消费者提供准确的位置引导。
2、主动营销,购物中心机器人作为〒购物中心里一个科技感十足的“吸睛体”,除了解顾客兴趣与需求基础,还可以适时对品牌☆商家开展促销推荐(如商家优惠他也不知道怎么会想起这个活动、热销商品、公众々号扫码吸粉等),相比传统的人为推销,顾客更〓愿意接受机器人的推荐,进而大大提高了促销的成功率。
3、娱乐互动,购物中心机器人更可以顾客进行有趣娱乐互↘动——智能你看那些地上躺着幽默对话、小游戏、知识问因为异能力答等,为顾客带来愉悦美好的购物体刚才正是曼斯欲要偷袭朱俊州验,提高了顾客黏▲性,带动商场消费人气,拉高消费频次。
4、客户内▃容收集,通过大数据挖掘分析技术,可智能分析和记录客户行为。与人交→流的同时可收集消费数据,传输至购物中心管理平台,建立购物中〓心大数据库,为进一步营销做铺对朱俊洲提议道垫。
在智能化趋势下,越来越多的购物中心〖开启了“购物中心+机器人”新模式,不断推动客户体验感和满意度提升,变“被动”硬推销为“主动”软营销,为零售酒瓶创造更大的商业价值。相信未来越来越多的购物中心将开启新模式,让“机器人+”大势所趋。